Pytanie do ekspertów
Czy agencja może pozycjonować stronę bez wiedzy klienta o metodach?
Klient płaci i oczekuje wyników, ale nie wie, co się dzieje na jego stronie i poza nią. Czy to w porządku?
Kontekst pytania
Część agencji nie opisuje szczegółowo swoich metod, zasłaniając się tajemnicą handlową. Klient odpowiada jednak za to, co dzieje się z jego marką i domeną.
Prosimy ekspertów o odpowiedź na kilka konkretnych pytań:
- Jakie informacje o metodach agencja powinna przekazywać klientowi?
- Gdzie przebiega granica między tajemnicą handlową a ukrywaniem ryzykownych działań?
- Jak zapisać w umowie prawo klienta do wglądu w prace?
1 odpowiedź eksperta
- D
Tajemnica handlowa w SEO bardzo często jest wymówką, żeby nie pokazywać klientowi, co się dzieje z jego stroną. Agencja nie musi zdradzać każdego szczegółu, ale klient ma prawo wiedzieć, skąd są linki i co zmienia się na stronie. W umowie zapisz comiesięczną listę linków i prawo wglądu we wszystkie zmiany, a jeśli agencja się na to nie zgadza, masz odpowiedź.
Odpowiedź z 28 października 2026