Pytanie do ekspertów
Kto odpowiada, gdy strona dostanie karę od Google po pracach agencji?
Kara od Google może zniszczyć lata pracy. Czy agencja ponosi za nią odpowiedzialność wobec klienta?
Kontekst pytania
W umowach rzadko jest zapisane, co dzieje się po nałożeniu kary od Google. Klient może uznać, że to wina agencji, a agencja, że działała zgodnie z ustaleniami albo że przyczyną były wcześniejsze zaniedbania.
Prosimy ekspertów o odpowiedź na kilka konkretnych pytań:
- Jak w umowie rozdzielić odpowiedzialność za ryzykowne działania?
- Czy agencja powinna informować klienta o metodach, które niosą ryzyko?
- Jak udowodnić, że kara wynikała z konkretnych działań agencji?
1 odpowiedź eksperta
- D
W praktyce za karę od Google płaci klient, bo to jego strona leci w dół, a agencja po prostu szuka kolejnego klienta. Dlatego w umowie musi być zapis, że każda ryzykowna metoda wymaga Twojej zgody na piśmie. Bez comiesięcznej listy linków nigdy nie udowodnisz, kto zawinił, więc żądaj jej od pierwszego miesiąca.
Odpowiedź z 28 października 2026