Otwiera się w nowej karcie

Social media i Meta Ads

Komunikacja kryzysowa w social media

Szkolenie o reagowaniu na kryzysy w mediach społecznościowych: od fali krytyki, przez hejt, po błędy firmy, które stały się głośne.

1 dzień · 7 godzin · Zaawansowany · do 12 osób

Cena szkolenia

od 12 500 zł

Cena online za całe szkolenie dla grupy do 12 osób. Stacjonarnie – dwa razy tyle.

Sprzedawca: Fundacja Usuwanie Hejtu. Fundacja nie jest czynnym podatnikiem VAT – do ceny nie doliczamy VAT.

Dla kogo

Szkolenie przygotowaliśmy dla:

  • specjalistów social media i PR
  • właścicieli firm
  • działów obsługi klienta

Program szkolenia

  1. Rodzaje kryzysów – krytyka, hejt i dezinformacja
  2. Pierwsze godziny – co zrobić, a czego unikać
  3. Komunikaty i odpowiedzi – ton, treść i kanał
  4. Moderacja – usuwanie, ukrywanie i zgłaszanie treści
  5. Kiedy reagować prawnie – granice wolności słowa
  6. Po kryzysie – analiza i procedura na przyszłość

Efekty

Po szkoleniu:

  • Reagujesz na kryzys w pierwszych godzinach
  • Piszesz komunikaty, które uspokajają sytuację
  • Moderujesz komentarze zgodnie z zasadami
  • Tworzysz procedurę kryzysową

Jak wygląda szkolenie

To szkolenie zamknięte dla Twojego zespołu – do 12 osób. Trwa 1 dzień (7 godzin zajęć), poziom: zaawansowany.

  • Online na żywo – zajęcia z trenerem przez internet, z ćwiczeniami na przykładach z Twojej firmy.
  • Stacjonarnie – w Krakowie albo w siedzibie Twojej firmy na terenie Polski.

Termin ustalamy wspólnie po zakupie. W cenie są materiały szkoleniowe i zaświadczenia o ukończeniu szkolenia dla wszystkich uczestników.

Jak kupić szkolenie

  1. Wybierz formę szkolenia i dodaj je do koszyka.
  2. Podaj dane do dokumentu sprzedaży i zapłać online.
  3. Skontaktujemy się, żeby ustalić termin i dopasować program do Twojej firmy.

Masz pytania?

Podobne szkolenia

Social media i Meta Ads

Strategia social media dla firm

Szkolenie o planowaniu komunikacji w mediach społecznościowych: wybór kanałów, cele, treści i mierniki.

1 dzień · 7 godzin · Podstawowy · do 12 osób

od 10 000 zł

Zobacz program

Social media i Meta Ads

LinkedIn dla firm B2B i ekspertów

Szkolenie o budowaniu widoczności na LinkedInie: profil firmy i ekspertów, treści, sieć kontaktów i reklamy LinkedIn Ads.

1 dzień · 7 godzin · Średnio zaawansowany · do 12 osób

od 11 500 zł

Zobacz program