Business Sense to warszawska agencja marketingu internetowego, która według informacji na swojej stronie działa od 2007 roku i przedstawia się jako agencja performance marketingu. Centrala mieści się na Woli przy ul. Górczewskiej 137, a oddziały w Łodzi, Katowicach i Lublinie. Agencja ma łącznie 4 siedziby w miastach: Katowice, Łódź, Lublin, Warszawa. W naszym rankingu agencji SEO zajmuje obecnie 13. miejsce spośród 147 agencji i ma 178 opinii ze średnią 4,5 na 5.
Agencja łączy pozycjonowanie, także pod kątem odpowiedzi narzędzi AI, z kampaniami Google Ads i Meta Ads, a od sierpnia 2026 r. również z reklamami w ChatGPT. Prowadzi też media społecznościowe, tworzy strony i sklepy internetowe, wdraża AI w firmach i prowadzi szkolenia. Pracuje głównie dla małych i średnich firm. Deklaruje, że od początku działalności miała blisko 1500 klientów.
Markę prowadzi spółka Business Sense Jaroszewicz i Wspólnicy sp. k. z siedzibą w Warszawie. Strona agencji: businesssense.pl. Liczba wizytówek Google nie zgadza się jednak z danymi z KRS: rejestr podaje tylko siedzibę spółki w Warszawie i nie zawiera oddziałów. Wizytówki z Łodzi, Katowic i Lublina uwzględniamy w rankingu, ale w rejestrze nie możemy ich potwierdzić.
Historia agencji
Agencja podaje 2007 r. jako początek działalności. Spółkę komandytową, która dziś prowadzi markę, wpisano do KRS 21 października 2009 r. pod nazwą Business Sense Agencja SEM sp. z o.o. sp. k. Według ogłoszeń z Monitora Sądowego i Gospodarczego, zebranych w serwisie analizafirm.pl, w czerwcu 2021 r. spółka przyjęła obecną nazwę. Wtedy też Wiesław Jaroszewicz i Robert Kurzep zastąpili spółkę Agencja SEM sp. z o.o. jako wspólnicy reprezentujący spółkę.
Agencja wymienia kilka kamieni milowych. W 2010 r. wygrała konkurs Google „Internetowa Rewolucja” w kategorii Agencje TOP. Od 2018 r. ma bez przerwy status Google Partner Premier. W 2021 r. otrzymała wyróżnienia Gazele Biznesu i Diamenty Forbesa, w 2025 r. została Meta Business Partner, a w 2026 r. OpenAI Select Partner. Według danych ze sprawozdań finansowych w serwisie analizafirm.pl przychody spółki wynosiły w latach 2024–2025 około 30 mln zł rocznie, a spółka miała zysk netto.
Zespół i kierownictwo
Według danych z KRS w serwisie krs-pobierz.pl spółkę reprezentuje samodzielnie każdy z dwóch komplementariuszy: Wiesław Jaroszewicz i Robert Kurzep. Już w opublikowanym w 2018 r. wpisie na blogu agencji byli przedstawieni jako członkowie zarządu. Komentowali w nim wyróżnienie Gazele Biznesu 2017 i podkreślali, że firma stawia na trwałe relacje z klientami z sektora MŚP.
Agencja deklaruje, że wszyscy specjaliści to jej pracownicy z jej biur, a pracy nie zleca freelancerom ani innym agencjom. Opisuje siedem zespołów: SEO, Google Ads, social media, webmasterów i grafików, analitykę, projekty AI oraz opiekunów klienta, którzy koordynują pracę pozostałych. Na LinkedIn firma podaje wielkość 11–50 pracowników. W zestawieniu agencji SEO 2026, które agencja widoczni przygotowała na podstawie danych z LinkedIn, Business Sense ma 34 współpracowników, w tym 5 specjalistów SEO.
Agencja ma też własny dział sprzedaży. Na osobnej stronie rekrutacyjnej szuka specjalistów ds. sprzedaży i oferuje im umowę o pracę, premie zależne od wyników oraz samochód służbowy. Z wypowiedzi handlowców na tej stronie wynika, że część z nich pracuje w firmie od siedmiu–ośmiu lat.
Oferta
Pozycjonowanie (SEO i AI). Usługa łączy klasyczne SEO z optymalizacją treści pod Google AI Overviews, tryb AI Mode i chatboty, takie jak ChatGPT, Gemini i Perplexity. Agencja dzieli ją na sześć etapów: audyt i dobór fraz, optymalizację on-site, treści w formie pytań i odpowiedzi, wizytówkę Google, link building w zewnętrznych serwisach oraz monitoring pozycji, ruchu i zapytań. Deklaruje, że stosuje wyłącznie bezpieczne techniki i dodaje nowe słowa kluczowe bez dodatkowych opłat.
Google Ads. Agencja prowadzi kampanie w sieci wyszukiwania, Performance Max, YouTube, Zakupach Google z Merchant Center, Demand Gen i sieci reklamowej. Zapewnia, że konta Google Ads, Google Analytics 4 i Google Tag Managera należą do klienta, a jej wynagrodzenie jest rozliczane osobno od budżetu wpłacanego do Google.
ChatGPT Ads. Jako OpenAI Select Partner Business Sense oferuje reklamy pod odpowiedziami ChatGPT, które według agencji są dostępne w Polsce od 24 sierpnia 2026 r. Usługa obejmuje sprawdzenie, czy branża może się reklamować, strategię kontekstów rozmów, kreacje oraz pomiar konwersji przez OpenAI Pixel i Conversions API. Agencja otwarcie pisze, że kanał jest w fazie testów, obejmuje tylko wybrane kategorie, a kierowanie geograficzne działa na razie tylko na cały kraj.
Meta Ads i social media. W kampaniach na Facebooku i Instagramie agencja dobiera grupy odbiorców, przygotowuje kreacje oraz wdraża Pixel i katalogi produktów. Prowadzi też profile marki: publikuje posty po akceptacji klienta, odpowiada odbiorcom i co miesiąc wysyła raport. Deklaruje, że nie usuwa krytycznych komentarzy, tylko stara się rozwiązać problem.
Strony, sklepy i inne usługi. Business Sense projektuje strony, banery i grafiki do social mediów oraz buduje sklepy internetowe razem z opisami produktów, przygotowaniem pod SEO i szkoleniem z obsługi panelu. Realizuje krótkie filmy i wirtualne spacery Google. Wdraża narzędzia AI, m.in. asystentów obsługi klienta, Fireflies czy Gemini w Google Workspace, i prowadzi szkolenia, w tym program „AI – Supermoc Twojego biznesu”.
Jak pracuje agencja
Współpraca zaczyna się od bezpłatnej konsultacji. Agencja deklaruje, że zwykle oddzwania w ciągu dwóch godzin roboczych. Rozmowa może się odbyć przez telefon, online lub w biurze. Po konsultacji klient ma dostać ocenę dotychczasowych działań, rekomendację kanałów i propozycję budżetu. Agencja nie ma sztywnych pakietów, a wynagrodzenie i budżet reklamowy wycenia indywidualnie.
Klient ma jednego opiekuna i, jak pisze agencja, cały marketing firmy „pod jednym numerem telefonu”. Co miesiąc dostaje raport z wykonanych prac, wydatków i efektów, który opiekun z nim omawia. Kampanie mają być optymalizowane pod zapytania i sprzedaż, a nie pod same kliknięcia. Agencja podaje, że według mediany ROAS kampanii Google Ads i Meta Ads z lat 2024–2025 każda złotówka wydana przez klientów na reklamę przynosiła średnio około 5 zł.
Według agencji umowy są elastyczne, bez długoterminowych zobowiązań i z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Hasło „Nie uczymy się na Twoim budżecie” ma podkreślać doświadczenie zespołu.
Klienci i realizacje
Na stronie agencja pokazuje logotypy firm, dla których realizowała projekty. Są wśród nich m.in. BMW, Honda, Opel, Volvo, L’Oréal Paris, OBI, Hörmann, Jungheinrich, Wilo, Lindström, Maczfit, Orientarium Zoo Łódź, Łódź Airport i The British School.
Opisane case studies dotyczą głównie lokalnych firm. Imiona klientów zostały w nich zmienione, a wyniki podaje agencja. W kampanii Google Ads dla kliniki psychologicznej koszt konwersji spadł w ciągu 13 miesięcy z 29 zł do 11,30 zł, a liczba konwersji wzrosła z około 100 do prawie 1000 kwartalnie. Po działaniach SEO ruch na stronie firmy zajmującej się obróbką konglomeratu miał wzrosnąć o 1524%. Sklep z ekologiczną żywnością wydał w I kwartale 2021 r. na reklamy na Facebooku 3115 zł, a kampanie przyniosły sprzedaż o wartości 47 589 zł. Wśród przykładów są też sklep obuwniczy, który wszedł na rynek niemiecki, i sklep z ubrankami dla dzieci, który w czasie pandemii zaczął sprzedawać w całej Polsce.
Certyfikaty, nagrody i wyróżnienia
Agencja informuje o trzech statusach partnerskich: Google Partner Premier, Meta Business Partner i OpenAI Select Partner. Pokazuje odznakę Google Partner Premier na 2026 r., a na LinkedIn ogłosiła utrzymanie tego statusu na ten rok. Opisuje go jako status 3% najlepszych agencji Google Ads w Polsce. Statusy podajemy za agencją, nie sprawdzaliśmy ich w katalogach partnerów.
Na blogu agencja informowała o miejscu w rankingu Gazele Biznesu dziennika „Puls Biznesu” w edycjach 2017 i 2020. W zakładce „O nas” wymienia też Gazele Biznesu z 2021 r. Opisała również tytuł Diamenty Forbesa 2021, o którym zawiadomił ją list od redaktora naczelnego miesięcznika „Forbes”. Najstarsze wyróżnienie na jej liście to wygrana w konkursie Google „Internetowa Rewolucja” w 2010 r.
Wiedza i aktywność w branży
Business Sense prowadzi blog w kategoriach Pozycjonowanie i AI, Analityka i Konwersja oraz Strony WWW i E-commerce. Starsze wpisy tłumaczą podstawy SEO i reklamy, nowsze dotyczą wdrożeń AI. We wpisie o wyborze oferty SEO agencja radzi m.in. sprawdzić okres wypowiedzenia, stałość opłat i popularność pozycjonowanych fraz. Ma profile na YouTube, Facebooku, Instagramie i LinkedIn. Podaje, że od trzech lat testuje narzędzia AI na własnych procesach. Nie znaleźliśmy informacji o wystąpieniach jej przedstawicieli na branżowych konferencjach SEO.
Co piszą klienci
Większość opinii z Google pokazanych na profilu jest pozytywna. Klienci często piszą, że trafili do agencji z polecenia i współpracują z nią od lat. Chwalą zaangażowanie, cierpliwe tłumaczenie kolejnych kroków kampanii, szybki i rzeczowy kontakt oraz to, że opiekun słucha klienta, zamiast narzucać mu frazy. Wspominają o rzetelnym audycie i jasnym planie na start, wyższych pozycjach i większym ruchu w Google oraz dobrze zoptymalizowanych kampaniach Google Ads. W kilku opiniach z Łodzi klienci chwalą tego samego opiekuna za dopasowanie reklamy do specyfiki branży.
Są też głosy krytyczne. Dwie opinie z Lublina z sierpnia 2025 r. mówią o projekcie niezgodnym z ustaleniami, usłudze niewykonanej po miesiącu i utrudnionym kontakcie telefonicznym. Kilka starszych ocen z Katowic jest neutralnych i bardzo krótkich. W serwisie RatingCaptain, który zbiera opinie o firmie, pojawiają się pojedyncze zarzuty dotyczące rozliczania fraz, raportowania i faktur wystawianych po wypowiedzeniu umowy. Na jedną z takich opinii agencja odpowiedziała, że wywiązała się ze wszystkich zobowiązań.
Na co zwrócić uwagę
- Agencja ma szeroką ofertę i zatrudnia własnych handlowców. Warto ustalić, które kanały są naprawdę potrzebne, i poprosić o osobną wycenę obsługi każdego z nich.
- W SEO dopytaj, za co dokładnie płacisz: jakie frazy są na liście, czy ktoś ich faktycznie szuka i czy warianty tej samej frazy nie są liczone osobno. Krytyczne opinie dotyczyły właśnie takich spraw.
- Agencja deklaruje miesięczny okres wypowiedzenia. Sprawdź, czy ten zapis jest w umowie i od kiedy po wypowiedzeniu przestają przychodzić faktury.
- Poproś o przykładowy raport miesięczny i ustal, kto będzie Twoim opiekunem, jak szybko odpowiada i kto go zastępuje.
- ChatGPT Ads to kanał w fazie beta, z ograniczoną listą kategorii i kierowaniem tylko na cały kraj. Najlepiej zacząć od testu z ustalonym budżetem i miarą sukcesu, co proponuje sama agencja.
- Wyniki case studies i liczby projektów podaje agencja i nie zawsze są one spójne. Na przykład strona główna mówi o 7000 projektów SEO, a strona usługi o ponad 5000. Warto poprosić o referencje z własnej branży.
Dla kogo
Business Sense sprawdzi się przede wszystkim w małych i średnich firmach, które chcą mieć SEO, Google Ads, Meta Ads i social media u jednego partnera, z jednym opiekunem i raportem co miesiąc. To dobra propozycja dla firm usługowych i lokalnych, którym zależy na wizytówce Google lub nowej stronie, a także dla sklepów, które chcą zlecić w jednym miejscu budowę sklepu i kampanie. Firmy ze stolicy mogą porównać agencję z innymi w rankingu agencji SEO w Warszawie, a firmy z innych regionów w rankingach dla Łodzi, Katowic i Lublina.
