Semtop to katowicka agencja marketingu internetowego, która specjalizuje się przede wszystkim w kampaniach reklamowych dla sprzedawców na Allegro. Obok tego prowadzi kampanie Google Ads i Facebook Ads, reklamy na Empiku, Amazonie i TikToku, tworzy strony internetowe i oferuje pozycjonowanie (SEO). W naszym rankingu agencji SEO 2026 zajmuje obecnie 14. miejsce spośród 680 agencji. Ma 234 opinie ze średnią oceną 4,7 na 5.
Biuro agencji mieści się przy ul. Poetów 4 w Katowicach i jest czynne od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–16:00, a w piątki do 15:00. Agencja deklaruje obsługę firm z całej Polski i prowadzi osobne strony ofertowe dla Krakowa i Wrocławia. Strona agencji: semtop.pl.
Ważna informacja na start: Semtop jest w pierwszej kolejności agencją dla sklepów internetowych i sprzedawców na platformach marketplace. Pozycjonowanie stron jest w jej ofercie, ale – sądząc po składzie zespołu i portfolio – stanowi niewielką część działalności. Większość opinii w Google dotyczy obsługi kampanii Allegro Ads.
Dane firmy
Semtop to jednoosobowa działalność gospodarcza Dariusza Chabory, wpisana do CEIDG pod nazwą SEMTOP Dariusz Chabora (NIP 9542616647, REGON 242628870). Wpis ma status aktywny, a jako datę rozpoczęcia działalności podano 1 września 2011 roku. Przeważająca działalność to działalność agencji reklamowych (PKD 73.11.Z), a miejscem wykonywania działalności są Katowice – tak samo jak w wizytówce Google. Agencja pisze na stronie, że działa na rynku od ponad 10 lat, co zgadza się z datą z rejestru.
Forma prawna ma praktyczne znaczenie dla klienta: przy jednoosobowej działalności umowę zawiera się z właścicielem jako przedsiębiorcą, a nie ze spółką. W przypadku firmy tej wielkości to rozwiązanie spotykane częściej, niż można by sądzić, i samo w sobie nie jest niczym niepokojącym.
Zespół
Na stronie głównej agencja pisze o zespole „20 kreatywnych specjalistów”, ale na stronie „O nas” przedstawia z imienia znacznie większą grupę – 37 osób. Skład dobrze pokazuje profil firmy:
- kierownictwo – właściciel Dariusz i kierownik operacyjny Bartosz;
- zespół kampanii – czterech team leaderów (trzech od Allegro Ads i jedna osoba od Google Ads i Meta Ads) oraz 16 specjalistów, z których zdecydowana większość prowadzi Allegro Ads, a część także Google Ads, Meta Ads, Empik Ads, Amazon Ads i grafiki reklamowe; jedna osoba jest szkoleniowcem Allegro Ads;
- SEO i strony – jeden specjalista odpowiedzialny jednocześnie za SEO i tworzenie stron internetowych;
- sprzedaż – dwóch liderów działu handlowego i 11 specjalistów ds. pozyskiwania nowych klientów;
- administracja – dwie osoby.
Duży dział handlowy oznacza, że agencja aktywnie pozyskuje klientów, a jeden specjalista od SEO – że pozycjonowanie nie jest jej głównym produktem.
Oferta
- Allegro Ads – prowadzenie kampanii reklamowych na Allegro i audyt sprzedaży na tej platformie, dla początkujących sprzedawców (m.in. z wykorzystaniem Allegro Ads Express) i dla dużych sklepów z szerokim asortymentem. W czasie tworzenia opisu agencja promowała tę usługę hasłem „pierwszy miesiąc prowadzenia tylko 1 zł”.
- Google Ads – kampanie „od A do Z”: planowanie, wdrożenie, optymalizacja i audyt istniejących kampanii.
- Platforma CSS – agencja oferuje własną platformę do kampanii produktowych w Google (tzw. Comparison Shopping Service). W Unii Europejskiej reklamy produktowe można emitować przez porzównywarki CSS, co ma pozwalać obniżyć koszt kliknięcia w porównaniu z emisją bezpośrednio przez Google Shopping.
- Facebook Ads – strategie reklamowe w Meta z targetowaniem, alokacją budżetu i monitoringiem wyników.
- Empik Ads, Amazon Ads i TikTok Ads – kampanie na kolejnych platformach sprzedażowych i w social mediach.
- SEO – optymalizacja strony: meta tagów, struktury adresów URL, szybkości ładowania, a także bieżące monitorowanie wyników i dostosowywanie strategii do zmian algorytmów.
- Tworzenie stron www – strony i sklepy dla firm, które zaczynają sprzedaż w internecie albo chcą uniezależnić się od platform sprzedażowych.
Agencja dzieli sprzedawców Allegro na dwie grupy. Początkującym poleca prostą obsługę i szybki start z funkcją Allegro Ads Express, a doświadczonym sprzedawcom i dużym sklepom – kampanie manualne z pełną kontrolą, analizą wyników w czasie rzeczywistym i strategiami dopasowanymi do szerokiego asortymentu. Na stronie usługi wyjaśnia też koszty sprzedaży na Allegro (prowizje, opłaty za promowanie i abonament) oraz to, że Allegro Ads rozlicza się za kliknięcie. Przy Google Ads agencja opisuje emisję reklam w wynikach wyszukiwania, na stronach partnerskich, w YouTube i w aplikacjach mobilnych.
Poza promocją Allegro Ads cennik usług nie jest publikowany. Na stronie jest dział FAQ oraz możliwość umówienia konsultacji ze specjalistą.
Jak pracuje agencja
Semtop pisze, że stawia na partnerskie podejście i „dba o budżet klienta jak o własny”. Z opinii wynika, że klient dostaje przypisanego specjalistę prowadzącego kampanię, który zajmuje się analizą konkurencji, doborem formatów reklamowych i stałą optymalizacją. Klienci wymieniają z imienia konkretne osoby z zespołu, co potwierdza model pracy z jednym opiekunem. Przy Google Ads agencja proponuje audyt istniejącej kampanii, a przy problemach z wynikami – konsultację ze specjalistą.
Opis usługi SEO na stronie jest ogólny: wyjaśnia, czym jest pozycjonowanie i jakie techniki obejmuje, ale nie opisuje etapów współpracy, sposobu raportowania ani modelu rozliczenia. Przed rozpoczęciem współpracy warto o to dopytać.
Rozliczenia, raporty i budżet
W dziale FAQ agencja wyjaśnia kilka praktycznych kwestii współpracy. Budżet kampanii Allegro Ads jest rozliczany bezpośrednio z Allegro, a przy pozostałych kampaniach może być opłacany z karty klienta albo z karty agencji – w drugim przypadku koszt budżetu jest co miesiąc doliczany do faktury. Dla kampanii Allegro Ads agencja rekomenduje budżet startowy co najmniej 1000 zł miesięcznie.
Pierwszy raport z działań klient dostaje po dwóch tygodniach, a na prośbę wcześniej. Raport zawiera dane z panelu kampanii, a przy Allegro także statystyki poszczególnych ofert. Agencja ustawia limity wydatków: dzienny budżet może się czasem przekroczyć, ale w skali tygodnia nie przekracza ustalonej kwoty, a klient może na bieżąco sprawdzać wydatki. Jako czas „nauki” kampanii Semtop podaje 1–2 tygodnie dla Allegro Ads i około miesiąca dla Google Ads i Facebook Ads. Gdy kampania nie przynosi wyników, agencja deklaruje diagnozę przyczyn – najczęściej jakości strony lub ofert – i pomoc we wprowadzeniu zmian.
Platformę CSS agencja oferuje w dwóch wariantach: prowadzenie kampanii produktowych Google Ads przez własną platformę Semtop albo uruchomienie platformy CSS dla sklepu klienta. Według agencji pozwala to ominąć dodatkową prowizję naliczaną przy domyślnym CSS Google Shopping i obniżyć koszt kliknięcia nawet o 20%. Przy Amazonie Semtop zajmuje się konfiguracją konta, rejestracją marki oraz dodawaniem i optymalizacją ofert, a nie tylko samymi kampaniami reklamowymi.
Klienci i realizacje
Portfolio agencji składa się z anonimowych opisów sprzedawców na Allegro, pogrupowanych według branż. Są wśród nich sklepy z kapciami i odzieżą dziecięcą, środkami do pielęgnacji obuwia, artykułami zdrowotnymi, żywnością, częściami i akcesoriami samochodowymi, narzędziami, przyprawami, akcesoriami GSM, materiałami modelarskimi i żywicami oraz odczynnikami chemicznymi i suplementami. Na stronie nie znaleźliśmy case studies dotyczących pozycjonowania stron.
Wiedza
Agencja prowadzi bloga, na którym pisze głównie o sprzedaży na Allegro – np. o tym, na czym polega obsługa Allegro Ads i jakie błędy popełniają sprzedawcy przy skalowaniu – oraz o wykorzystaniu sztucznej inteligencji w podejmowaniu decyzji biznesowych.
Co piszą klienci
Większość opinii w Google jest bardzo dobra i dotyczy kampanii Allegro Ads. Klienci piszą o kilkuletniej współpracy, uporządkowaniu konta na Allegro, wyraźnym wzroście widoczności ofert i sprzedaży, a także o transparentności i terminowości. Wielokrotnie chwalona jest dostępność i zaangażowanie konkretnych specjalistów prowadzących kampanie – klienci wymieniają z imienia m.in. specjalistę i szkoleniowca Allegro Ads Damiana oraz specjalistkę Weronikę.
Są też opinie negatywne. Jeden ze sprzedawców pisze, że po analizie okazało się, iż kampanie Allegro Ads nie przyniosły realnych efektów, a wyniki po zakończeniu współpracy pozostały na tym samym poziomie co wcześniej.
Na co zwrócić uwagę
- SEO to w Semtop usługa poboczna – w zespole jest jeden specjalista od pozycjonowania i stron, a portfolio nie zawiera realizacji SEO. Jeśli zależy Ci głównie na pozycjonowaniu, poproś o przykłady wyników i plan prac.
- Przy promocji „pierwszy miesiąc za 1 zł” sprawdź, ile kosztują kolejne miesiące, na jaki okres zawierana jest umowa i jaki jest okres wypowiedzenia.
- Agencja ma rozbudowany dział sprzedaży. Ustal wszystkie warunki na piśmie, zanim rozpoczniesz współpracę.
- Jeśli budżet kampanii Google Ads lub Facebook Ads ma być opłacany kartą agencji i doliczany do faktury, ustal, czyje jest konto reklamowe i czy po zakończeniu współpracy zachowasz do niego dostęp wraz z historią kampanii.
- Portfolio jest anonimowe. Poproś o kontakt do sprzedawcy z podobnej kategorii i o dostęp do danych z własnego konta Allegro Ads.
- Uważaj na dwie różne liczby dotyczące zespołu (20 specjalistów i 37 osób) – różnica wynika głównie z działu handlowego i administracji.
Dla kogo
Semtop pasuje przede wszystkim do sprzedawców na Allegro, Empiku i Amazonie, którzy chcą oddziałowi reklamy przekazać prowadzenie kampanii na marketplace’ach, oraz do sklepów internetowych zainteresowanych kampaniami produktowymi Google przez platformę CSS. Agencja może też pomóc firmom, które dopiero zaczynają sprzedaż na Amazonie i potrzebują konfiguracji konta, rejestracji marki oraz przygotowania ofert. Firmom, które szukają przede wszystkim długofalowego pozycjonowania strony, polecamy porównać ofertę z agencjami specjalizującymi się w SEO. Porównaj agencję z innymi w rankingu agencji SEO w Katowicach.
